Patrícia Malta: Escritório de excelência e grande profissionalismo

Luis Pereira: Competencia e profissionalismo. Excelente, recomendo. Luis Pereira

Fiz uma marcação para arranjar o meu telefone. Recebi um e-mail alguns dias antes da minha consulta perguntando que telefone eu tinha e o que havia de errado com ele para que estivessem preparados. Disse à pessoa da Brigada de Nerds que a parte de trás do meu telefone estava rachada e que a lente da câmera estava rachada, mas eu tinha o AppleCare, então ele estaria coberto. Ele me disse que provavelmente levaria um dia, então eu teria que pegar o telefone no dia seguinte à minha consulta, mas que iria pegar um telefone emprestado enquanto o meu estava sendo consertado. Eu achei estranho, considerando que expliquei tudo no e-mail. O cara olhou para o meu telefone e explicou que ele seria um substituto total e que eu iria receber um telefone totalmente novo. Ele verificou a sala de estoque e eles não tinham nenhum, então ele me disse que o processo era que eles teriam que pegar meu telefone e enviá-lo para alguém, e quando eles recebessem meu telefone, eles enviariam um novo mas ficariam sem telefone no meio disso. Eu perguntei se eu iria conseguir um telefone emprestado e me disseram que não. Então decidi marcar um encontro com a Apple para que fosse feito corretamente. Uma enorme perda de tempo. Eu não entendo como consegui duas histórias completamente diferentes depois de contar a eles exatamente o que estava errado com meu telefone. Então agora tenho de esperar mais uma semana pela minha consulta na Apple. Definitivamente não voltarei a usar o Geek Squad já que eles parecem não saber o que se passa.

Desde a obtenção de citações até à instalação, o processo foi tão fácil. Enquanto eu não estava no mercado dos Electrodomésticos de Cozinha, mas uma nova Lavadora de Roupa que eles também carregam esses. Comecei a olhar em volta, e logo Steve Hartwell que me mostrou seus diferentes modelos de lavadoras que se encaixavam nos meus critérios. Ele me deu uma cotação completa de impostos, e tudo por isso em vez de uma adivinha. O preço deles bateu os outros grandes vendedores de electrodomésticos da área, como o Sears, o Home Depot, ou o Lowes por um tiro no escuro. O seu preço de instalação, mesmo sendo mais caro, incluía todas as ferragens para as mangueiras de aço inoxidável trançado, e a eliminação da antiga. Eles trabalharam com a minha agenda para a instalação em vez de eu ter que pedir um dia de folga no trabalho para que ela fosse instalada, e o instalador Charlie Kemp foi ótimo. Ele apareceu na hora certa, foi agradável para mim, e foi muito detalhista na instalação garantindo que a arruela estivesse perfeitamente nivelada. Mesmo quando estava perto o suficiente, ele ainda fez pequenos ajustes para que ela ficasse perfeita. Ele explicou as características da minha máquina de lavar, e explicou o ciclo básico de manutenção que era uma característica da máquina de lavar. Fui muito bem tratado, e com respeito mesmo por uma compra tão escassa de uma das suas máquinas de lavar mais baratas. Eu e a esposa decidimos que se alguma vez nos mudássemos para uma casa nova, sabíamos para onde íamos com os nossos electrodomésticos. Obrigado a todos no Quinns por um trabalho tão bom.