Sofia Almeida: Serviço ótimo, no entanto por vezes está muito cheio.

Suzana Ferreira: Profissionais top , atendimento 5 estrelas

Encomendamos aparelhos da Best Buy com meses de antecedência em preparação para a nossa mudança para uma casa nova em folha. Para não mencionar o facto de também termos pago a nossa encomenda com meses de antecedência. Estamos na nossa nova casa há 5 dias, e a entrega dos nossos electrodomésticos foi cancelada TWICE. A primeira vez, o motorista entrou em nossa casa, perguntou onde os aparelhos precisavam ir, voltou para fora (para pegar os aparelhos, presumimos), e foi embora sem nos dizer OU entregar nossos aparelhos! Eu liguei para o Serviço de Atendimento ao Cliente Best Buy (foi desligado duas vezes no processo) e finalmente fui colocado em contato com este armazém. As duas primeiras pessoas com quem falámos não foram mais do que inúteis e não cooperaram, e finalmente fomos encaminhados para um gerente. Ela nos disse que eles iriam remarcar a nossa entrega para 1/2, deixando-nos sem aparelhos por 3 dias inteiros. O verdadeiro problema é que a nossa entrega de 1/2 foi cancelada esta manhã - esperámos 4 horas completas antes de o armazém ser chamado para cancelar devido a problemas mecânicos com o camião onde os nossos electrodomésticos estavam (definitivamente uma mentira). A nossa entrega está agora marcada para 1/4, mas não ficaremos surpreendidos se essa entrega for cancelada também, e ficamos chocados por não poderem remarcar para o mais rápido possível. Não voltaremos a encomendar aparelhos da Best Buy, e faremos o nosso melhor para evitar todas as lojas Best Buy para outras necessidades.

WORRRRRSSSTTTT CUSTOMER SERVICE EVVVVVER!!!!!!!!!! NÓS LIGAMOS PARA A LOJA NÃO UMA VEZ E NÃO DUAS 3 VEZES PARA PERGUNTAR SE ELES ESPERARIAM POR NÓS DEPOIS DAS 19H, O QUE EU ENTENDO QUE ELES NÃO TINHAM, E É POR ISSO QUE LIGAMOS 3 VEZES DESDE QUE ESTÁVAMOS VINDO DO SHELDON E LINEBAUGH 3 VEZES QUE NOS DISSERAM QUE SIM, ENTREM, CHEGAMOS ÀS 7:06 AND STORE IS CLOSED WE CATCH AN EMPLOYEE IN PARKING LOT WITH UNIFORM AND ASK WHAT HAPPENED WE CALLED HE SIMPLY SAID HE WAS THE GENERAL MANAGER AND WE DIDNT SPEAK TO ANYONE FROM THE STORE AND WALKED AWAY WHAT A [email protected] !!! EU NUNCA MAIS VOU ALUGAR DELES OU RECOMENDÁ-LOS EU VOU BATER NELES A CADA MUDANÇA QUE EU RECEBER