Carina M: Donos simpaticos e prestativos. Material de qualidade.

Elisabete Rodrigues: Pequena amostra de matéria prima utilizadas na Serralharia Basílio, onde impera a qualidade, segurança e modernidade. Trabalhos de certificações exigíveis por Lei. Equipa multidisciplinar, com conhecimentos aprofundados não só na arte de saber executar, mas também na arte de conceber projectos. Engº Paulo Diamantino (Engenharia Civil), Engº João Filipe Diamantino (Engenharia Mecânica), Sr Gilberto Diamantino (Gestão, Conhecimento e Execução), Equipa de colaboradores Credenciados e Experientes. Eficiência e garantia.

A Pioneer é a empresa que forneceu os electrodomésticos da nossa nova casa na Nova Smyrna Beach. Tivemos algumas avarias nos produtos, mas os tipos de serviço da Pioneer foram fantásticos. Alex esteve aqui algumas vezes, e cada vez que esteve aqui, foi cortês, paciente e sempre disposto a explicar a situação quando eu pergunto. Ele e o escritório de serviço também têm sido muito confiáveis no que diz respeito ao estabelecimento de expectativas. Eu não tinha escolha da empresa que estava instalando os aparelhos na minha nova casa, mas quando chegou a hora de substituirmos os nossos aparelhos, bem, definitivamente fiz a escolha de voltar para a Pioneer.

Está bem para a maioria de tudo o resto, mas não aparelhos. Encomendámos um fogão e um frigorífico por que tivemos de esperar cerca de 3 semanas. No dia da entrega, o fogão nem sequer saiu do camião porque estava danificado onde o cabo de alimentação se liga. Não sei porque é que isto não foi verificado antes de sair do armazém. Disseram-me para ligar imediatamente para um substituto. Eu liguei e esperei 45 minutos antes do sistema automático desligar-me. Eu liguei de volta e após uma hora e 15 minutos eu poderia falar com um humano apenas para ser informado que o modelo do fogão está fora de estoque, que Maytag não tinha certeza se eles estariam fazendo mais E para ligar de volta na terça-feira seguinte para pedir um reembolso. Estou ao telefone agora sendo informado que o fogão está de volta ao estoque (oh como a história muda em 3 dias) e uma entrega está agendada para 6 de dezembro. Por que ninguém me disse isso e por que agendaram uma entrega sem me consultar? Nós já compramos outro fogão. Estou actualmente em espera (20 minutos e a contar) a tentar obter um reembolso. SIM, UM REEMBOLSO POR UM FOGÃO QUE NEM SEQUER CHEGOU A ENTRAR PELA PORTA. O Home Depot precisa realmente de reavaliar o seu processo de devolução de electrodomésticos. Isto é inaceitável e me faz querer ir a qualquer lugar, mas aqui para futuras compras de eletrodomésticos (porque você sabe que eletrodomésticos só duram cerca de 5-10 anos agora). O tempo gasto nesta devolução é mais do que o tempo que eu gastei tentando escolher o aparelho.