Helena Calado: Serviço personalizado em busca da satisfação do cliente. Empenho em soluções criativas e de qualidade. Recomendo

sergio freitas: Simpática e sempre pronta a ajudar.

Nader ( dono da US F&U ) prestou um incrível serviço ao cliente através da nossa experiência com ele. Tínhamos um sofá com uma moldura quebrada que eu assumo que seria um grande projeto para corrigir. Ele tinha uma solução criativa e sem danos que corrigiu o problema e tinha um preço razoável. Antes de nos envolvermos e antes de ele citar uma estimativa, ele respondeu a todas as minhas perguntas. Fizemos juntos uma avaliação final no local antes de ele levar o sofá para garantir que não havia surpresas e fizemos recomendações para melhorar os suportes internos a fim de evitar mais problemas que eram ao mesmo tempo inteligentes e bem cotados. Hoje o mobiliário é apenas lixo (em termos de estrutura) e Nader resolveu o nosso problema com o sofá de uma forma que garantiu uma utilização e estabilidade a longo prazo. O seu serviço de recolha e devolução foi razoavelmente caro, rápido e salvou-me da dor de cabeça de alugar um camião. Ele foi atempado, completou o trabalho em metade do tempo estimado (tinha-o de volta em poucos dias), e a sua solução para consertar o meu sofá partido deu-me um sofá melhor do que o fabricado tinha entregue (melhor apoiado) e tinha uma garantia de 1 ano de mão de obra da Nader para os trabalhos de reparação.

Nós visitamos hoje e precisávamos de um corte de tubos. Pedi ajuda a 3 funcionários diferentes, que disseram que ayd pediu ajuda. Nem um deles fez isso. Tentei, então, fazer sinal a um empregado que olhou directamente para mim e continuou a andar. Decidimos que não valia a pena esperar que ninguém viesse ajudar. Pusemos o cano todo para trás e fomos embora. Eles perderam uma venda. Fomos a outra loja, não ao Home Depot, e compramos o que precisávamos e o cortamos sem problemas. Muito desapontado com o serviço de hoje