Diane Marques: A minha experiência foi muito desagradável,pessoalmente penso que deveriam rever o sistema de triagem e todo o sistema de prioridades nas urgências. Dei entrada nas urgências pelas 14h10, o tempo de espera para a triagem terá sido de uns 40 min, entretanto fui encaminhada para o enfermeiro pois estava a começar a perder os sentidos,apresentava me com 39°graus de febre,garganta completamente inchada,era muito doloroso só engolir água,enxaquecas muito fortes,tonturas,dores no peito e tosse,sintomas que expliquei ao enfermeiro na triagem, perguntou me se tinha viajado recentemente ou estado em contacto com alguém que tivesse viajado recentemente eu respondi que não tinha saído do país recentemente mas que trabalhava no aeroporto, deram me uma pulseira amarela e uma máscara e encaminharam me para uma sala de espera onde haviam pessoas acamadas de um lado, em frente tinham o guichet dos enfermeiros e no canto umas cadeiras e umas poltronas onde os pacientes aguardavam, sentei me naquela cadeira pelas 15h mais ou menos, estava rodeada de outros pacientes e todos eles já reclamavam, comecei a ver o tempo a passar,estava a começar a desesperar pois não me tinham dado nada para as dores nem para a febre, pelas 19h perguntei se ainda iam demorar muito para me ver e disse lhes que já não estava a aguentar muito bem, ao que uma jovem enfermeira respondeu "supostamente não mas tem de esperar" (????) Voltei para o meu lugar e esperei. Fui chamada pelo médico às 22h20 voltei a repetir os sintomas,deram me uma injeção de penicilina e outra de Voltaren e mandaram me para casa com uma receita de antibiótico. Para terminar rapidamente não fiquei nada bem e tive de voltar a outro hospital onde se notou de longe a diferença. O problema não está no staff,mas sim na gestão de tarefas e nas prioridades das urgências.

Caio Alonso: Um verdadeiro lixo de Hospital não percebo como pode ser tão mal.. No Brasil temos hospitais em São Paulo que ganha de 10 a 0 desse. Atendimento telefonico péssimo, a mesma desliga na sua cara assim que vc fica mais de 10 minutos a esperar. Quando chegamos no hospital pode se preparar pra esperar mais de 4 horas. Lixo lixo lixo nunca imaginei que na Europa um pais de primeiro mundo como Portugal poderia ter um hospital nesse nivel!!

O negócio é o que é, as pessoas vão sempre reclamar. A minha família tem feito negócios com esta filial há mais de 10 anos e eu pessoalmente há cerca de 3. Mantive muito do mesmo pessoal, sempre amigável e super prestativo, nunca demoro mais de meia hora para conseguir o que preciso e sair, nunca tive problemas e eles trabalharam comigo as poucas vezes que precisei para atrasar um pagamento. Tive um problema com um aparelho usado que comprei e eles trocaram-no, entrou e saiu em cinco minutos, sem perguntas ou taxas adicionais. Eu sempre me divirto quando estou lá dentro, é sempre conversa fiada e nada de agressividade para vender como eu costumava fazer com negócios similares. A+

Um pouco de crítica construtiva à gerência e ao pessoal de vendas. Retire um display, ou pelo menos coloque um sinal quando um produto não está disponível para compra ou mesmo encomenda. Passei bastante tempo com minha mãe procurando substituir seu laptop quebrado apenas para descobrir que o modelo que ela queria não estava disponível em nenhum lugar nos EUA e que eles não venderiam o modelo de chão. Por que se preocupar em falar conosco sobre esse laptop se não havia nenhuma chance de podermos fazer uma compra? O serviço ao cliente é muito pobre.