Pedro Oliveira: A vida passa demasiado rápido. Aproveitem todos os momentos sempre com respeito, amor e alegrias. Obrigado por terem os nossos avós.

Margarida Borges: Porque serve pratos muito bons e podemos encomendar

Tinha de comprar uma máquina de lavar louça, e mandou instalá-la por recomendação da Amber que se revelou óptima. Usou a lavadora por um tempo e depois começou a ter problemas por não conseguir ligá-la e a Amber conseguiu me acompanhar pelo telefone e corrigiu o problema sem ligar para uma pessoa sevice. Ótima maneira de fazer serviço para um problema perplexo. Eu gosto de ter uma Sears na nossa comunidade para servir as nossas necessidades. A equipe da dupla é super para ter e tem sido muito boa no atendimento das nossas necessidades.

A nossa máquina de lavar estava fora de serviço e precisávamos de uma substituição o mais rápido possível. Depois de contactar a Colder antes do horário comercial, recebi uma resposta muito rápida do Brian. Ele não só ajudou na compra online como também ajudou a sinalizar que o nosso pedido era para recolha no local da West Allis. Este processo não poderia ter corrido melhor! Obrigado!

É impossível contactar alguém na loja local. Eu fiz um clique e fiz uma encomenda a cobrar em 1/14. Recebi um email às 21:30 do dia 1/14 a dizer-me que a minha encomenda estava pronta para ser levantada das 15:00 às 19:00 do dia 14. Eu tentei ligar várias vezes na manhã do dia 15. Primeiro não conseguia ligar e continuava a receber uma mensagem automática a dizer que estavam a ter dificuldades técnicas e depois desligou-me. A seguir finalmente consegui falar com alguém e passei 5 minutos com ela apenas repetindo o olá. Finalmente consegui uma pessoa ao vivo e perguntei se tinha até que a loja fechasse às 21h do dia 15 para atender a minha encomenda. Ela continuou repetindo que eu deveria ir o mais rápido possível, já que eu não peguei quando eu deveria. Arrisquei e cheguei lá assim que pude, por volta das 20h. Segui as instruções e o aplicativo móvel disse sem esperar e eu era o número 1 da fila. Esperei quase 30 minutos e nada. Finalmente entrei e a garota disse que tinha acabado de chegar lá. Demorou mais 10 minutos até que ela trouxesse um pedido. Foi a pior experiência de atendimento ao cliente que tive em anos. Não posso imaginar alguma vez a fazer compras lá novamente.