Sofia Reino: Super profissional e com muito carinho pelos animais

Elsa Pereira: Sempre disponível e muito esclarecedora de todas as hipóteses de tratamento dos nossos animais.

Se eu pudesse dar 0 estrelas eu daria. Esta é de longe a loja de móveis mais pouco profissional com que alguma vez tive de lidar. Não só não estavam claros sobre os conjuntos de colchões (que eu comprei) que eles têm e o que eles vêm com eles. E mesmo assim, depois de uma semana de espera, eles são entregues e são os artigos errados. Liguei para obter uma explicação sobre a situação e disse-lhes que estava insatisfeito com o serviço que estava a receber e que não só tinha desrespeito e horrível atendimento ao cliente, como também desligou o telefone quando estava a expressar a minha experiência com ele. Tentei falar com o gerente ou chefe no comando e ele recusou-se a deixar-me falar com ele. Jacob era o nome do vendedor. Senti-me muito desrespeitado como cliente e nunca mais lhes darei nenhum negócio nem os recomendo a ninguém. 0 estrelas!

Sempre fui muito bem tratada com o Home Depot. No entanto, nunca mais volto a comprar um electrodoméstico Samsung a eles ou a qualquer loja. Demorei 2 meses para que me entregassem um secador. Não só o meu aparelho foi danificado na entrega original, como a substituição foi perdida no armazém devido a uma mistura de números de rastreio. Em nenhum momento a Samsung pareceu importar-se ou tentar resolver esta discrepância. Eu tive que fazer até 11 chamadas para a Samsung (11 representantes diferentes) durante um período de 2 meses, juntamente com algumas chamadas para o Home Depot para verificar a minha compra. Passei pelo menos 4 horas no total do meu próprio tempo a acompanhar a minha compra e a fornecer-me actualizações. O Home Depot mostrou realmente consideração e tomou a iniciativa de também fazer chamadas telefónicas para finalmente me conseguir o meu produto. Eu contactei a Samsung para ver se eles me davam algum tipo de compensação pelo meu tempo. Não. Então no final a única falha foi a minha própria compra do produto.