Daniela Gamito: Muita variedade de bebidas e preços para todas as carteiras.

Lucia Fernandes: Bom dia, Venho por este meio solicitar que desliguem um alarme existente numa loja, há pouco tempo vazia, na Estrada Sta Eulália em Albufeira, junto ao café “Toca do Coelho”. Desde o fim de semana que se houve um apito intermitente dia e de noite que não se aguenta. Obrigada

Adquiriu uma pequena cafeteira kerug em Março com dinheiro. Aproximadamente 3 semanas antes da loja fechar devido à covid , a máquina parou de funcionar, por isso não a pude devolver, e já descartei o recibo porque a máquina estava a funcionar. Bem, hoje tentei trocar a cafeteira, agora que ela está aberta.... Bem, eles não o faziam. Como eu paguei em dinheiro e não tinha recibo e eles não podiam procurar no cartão de crédito, eu estava sem $100 dólares. Bem, eu liguei para o Keug. Passei pelo que poderia estar errado com a máquina. Era um botão de cerveja defeituoso. Eles pegaram o número de série, disseram-me para me desfazer da máquina e estão a processar a troca e a enviar-me uma nova sem custos. Mijar na sua cama e mais além! Se você faz compras aqui é melhor guardar seu recibo por um ano, especialmente se você usar dinheiro.

Liguei para a central de chamadas para saber da disponibilidade de um item. Disseram que a loja tinha 3 deles. Eu cheguei lá e pedi e o representante disse que não tinham nenhum. Eu teria saído, mas eu realmente precisava da direita então, eu liguei novamente para o call center e eles disseram que o tinham na loja. Depois de voltar para trás durante 20 minutos, o representante não sabia o que estava a fazer. Eu também fiz perguntas sobre o item e o representante não sabia como respondê-las. Então ele disse que se eu me inscrevesse para um cartão eu teria um desconto + pagar em 24 mo sem juros. Depois que meu crédito foi atingido e todo o processo de inscrição foi feito, ele disse que eu tinha que escolher. Eu fiquei muito decepcionado. Não superou as expectativas em relação ao atendimento ao cliente e conhecimento dos produtos. Atualização Set/28/2020: Fui hoje ao departamento de áudio do carro. Pedi ajuda a dois representantes diferentes no departamento e ambos disseram que iriam chamar alguém para me ajudar. Esperei 15 minutos e fui embora. O bom atendimento ao cliente é demais para pedir?