Os funcionários aqui são simpáticos e prestativos. Mandei entregar 1 geladeira, mas não funcionou. Não funcionou. Entrei para falar com eles sobre isso e eles me deram opções razoáveis. Decidi escolher um novo e esse também estava com defeito. Falei com o gerente lá e ele substituiu o original que escolhi por um novinho em folha. Fiquei muito impressionado com o nível de atendimento ao cliente. Esta experiência vai definitivamente me manter como cliente. Na verdade, comprei uma nova máquina de lavar louça na Sears. Preciso de um novo fogão e microondas e sim, eles serão comprados a este pessoal simpático. Obrigado por ir além e acima.

A crise foi muito útil no balcão de devoluções! Ela foi muito paciente e simpática e tratou de todos os meus retornos de forma precisa e atempada. Não só isso por toda a sua equipa veio apoiá-la, levando outros clientes que esperavam na fila para me ajudar, já que as minhas devoluções demoraram muito tempo. Isto é um sinal de boa gestão!