Lourenço Borges: Bons especialista na saúde dos nossos animais

Marta Oliveira: Não têm um sistema coordenado de trabalho e há falta de comunicação

O meu vendedor, o Jacob, era muito conhecedor, profissional e pessoal. Ele me ajudou a tomar uma boa decisão na minha compra de um televisor de 65 polegadas. Ele reviu todas as opções que eu tinha para a instalação, incluindo a minha entrega gratuita. Ele me marcou um prazo de 3 dias para a instalação, se a minha compra for feita. Tudo o que ele me disse que eu poderia esperar que acontecesse, aconteceu até agora.

Comprou uma determinada marca de arruelas, como nos disseram que era uma das poucas em stock durante a pandemia. Eles indicaram na compra que a entrega levaria vários dias, pois estavam tão ocupados. Não há problema...exceto alguns dias antes da entrega fomos chamados de que a arruela não estava de fato em stcok e esperavam que a entrega do aparelho na loja deles fosse atrasada. Alguns telefonemas mais tarde (muito mais tarde, pois eles não retornam as chamadas prontamente), agora nos disseram que a arruela está em atraso e estará pelo menos mais uma semana (quem.realmente sabe no momento, pois nos contaram tantas histórias). Não teríamos problemas em esperar, dada a situação actual, se nos tivessem dito a verdade apenas de antemão. Nós pagamos pelo que pagamos de você porque você disse que tinha disponível. Os mentirosos não conseguem negócios repetidos, e o seu atendimento ao cliente é terrível. Nunca mais.