Carla Romão: Uma vergonha o atendimento telefónico! Numa altura em que se pretendem desimpedir os centros de sáude e evitar horas de espera dos utentes para simples marcações/desmarcações de consultas, como é possível não atenderem nenhuma chamada? Temos que perder horas no trabalho para uma simples marcação de consulta?Liguei nada mais, nada menos do que 22 vezes, num período de 2,5 horas! Seria melhor, não disponibilizarem este serviço... pelo menos eram mais honestos neste tema!

Cristina Alexandra Vasconcelos: Gostei bastante do serviço prestado. Os funcionários são muito atenciosos e prestáveis. O meu muito obrigado por tudo.

Eu visitei a Electronic Express hoje. Fiquei muito satisfeito com a rapidez com que fui atendido. Patricia Knowles-Shreve era muito conhecedora de fornos e muito útil para mim. Ela completou a venda de um microondas e forno para mim em poucos minutos. Suas habilidades de atendimento ao cliente foram excelentes! Eu recomendo muito este negócio.

NÃO CONFIEM NELES! Ligamos para ver se eles tinham um conjunto de jantar que anunciaram online. Falamos com Anna Martinez e ela confirmou que eles o tinham, mas que precisaríamos entrar na loja para encomendá-lo. Nós viemos naquela tarde e encomendamos o conjunto. Infelizmente o conjunto que encomendamos não era o conjunto que eles colocaram na papelada. Telefonámos e pedimos-lhes para corrigirem isto, e a Anna disse que trataria do assunto. Ela nunca ligou de volta ou mandou uma mensagem. Ligámos novamente e agora a história dela mudou para "temos a mesa mas apenas duas cadeiras", por isso pedimos-lhe para cancelar a encomenda. Ela disse que não pode fazer isso pelo telefone e que teríamos que voltar à loja para cancelar. Em vez de oferecer um reembolso por um pedido que eles não podem cumprir, ela disse "já cobramos o seu cartão, então basta entrar e escolher outra coisa". Não sei exactamente quantas vezes é que a Anna nos mentiu. Deram-nos desculpas porque não podíamos falar com um gerente. Nós entramos com uma disputa com a nossa empresa de cartão de crédito, por isso vamos ficar bem, mas eu não confiaria nesta empresa - nem nos seus vendedores. Não achei que o serviço fosse muito importante numa loja de móveis, mas estava errado. Com base em outras críticas, minha experiência não foi única.