Manuel Santos Lima: Sendo um local que se encontra 24 horas de serviço se pode efectuar pagamentos transferências ou levantamentos em numerário 7 dias por semana.

Ben Kamphuis: Bad service. Telling wrong information, every employee tells another version. Charging money for doing nothing. Making mistakes. No or very slow response. Online banking not allowing you to see your own details. Not able to reach by phone. Branches not helpful... What a mess bank!

Há anos que a minha mulher se agarra ao velho peito de cedro das suas mães. Tinha sido movido e abusado durante anos. Desde estar num celeiro na casa dos irmãos dela no norte de Michigan, até ser empurrada para um barracão com fugas quentes aqui no Arizona. A pior parte é que um dos irmãos dela decidiu que ia consertá-lo há cerca de 15 anos. Ele decidiu que uma lixadeira de cinta seria a ferramenta certa para este trabalho. Ficou com a ideia de que mal se assemelhava à arca de cedro que a mãe dela tinha recebido como presente de casamento há quase 80 anos. Mas ela não a largaria. Não podia decidir o que receberia a minha mulher no Natal. Tendo acabado de se mudar novamente, a arca de cedro tinha sido colocada do barracão num armário. Tive a ideia de ter a arca de cedro restaurada para a minha mulher, pois tinha um grande valor emocional para ela. Sem muita esperança de alguma vez conseguir que esta coisa parecesse boa, procurei por alguém para restaurar a arca de cedro. Levei-o a alguns lugares e um deles disse que estava em muito mau estado e que bastava preencher as peças danificadas com cola e aparafusar as peças soltas e pintá-lo. Isto não era o que eu queria para a minha mulher. Trouxe-o para o Village Woodsmith e eles fizeram-no novo novamente. Estou casado há quase trinta anos e este foi, de longe, o melhor presente que ela poderia receber. Depois de desembrulhá-lo apenas parcialmente, ela quebrou e chorou como eu nunca a vi fazer antes com qualquer presente. Ela disse que parecia mesmo como quando ela era pequena. Ela e eu nunca pensámos que alguém pudesse tornar este móvel, agora lindo, novamente utilizável e bonito. Se estás a pensar em arranjar algum trabalho neste estabelecimento. Você encontrou o lugar certo. Eles inclinaram-se para trás para ter isto pronto para mim no Natal. E o trabalho é incrível. Eles são verdadeiros artistas.

Experiência horrível!! Foram quádruplos (!) os encargos da transação que fiz (a transação foi superior a 200 dólares) no meu cartão de débito em 08/08/2020 e ainda não foi revertida (já se passaram 10 dias)! Estamos falando de quase mil dólares de cobranças inesperadas contra mais de 200 dólares! Lidar com o gerente da loja (Jeff) foi uma piada. Jeff disse que foi uma MASS OVERCHARGE que aconteceu no Bed Bath and Beyond. Falando sobre o potencial descoberto da conta e as taxas que se seguem! (pensando nas outras pessoas)O gerente da loja me prometeu alguns prazos já (todos passados) e nenhuma mudança: os reembolsos NÃO foram colocados na minha conta. Outra gerente (Ashley) estava relutante em me dar seu nome quando fui à loja em 12/08/2020 com meu recibo e extrato bancário para provar essas múltiplas cobranças (como o gerente da loja (Jeff) me pediu que fizesse). Ela estava cobrindo seu nome com a mão em um crachá e colocou seu cabelo comprido sobre ele, e se recusou a responder a pergunta de qual era seu nome quando eu pedi (eu estava tomando notas na loja).  O gerente da loja (Jeff) me prometeu que todas as cobranças múltiplas seriam revertidas até segunda-feira, 17/08/2020, e isso não aconteceu. Hoje, 18/08/2020, cheguei novamente e ouvi de outro gerente de plantão apenas as desculpas (o gerente da loja estava fora do escritório). O pedido de desculpas NÃO reverterá múltiplas cobranças na minha conta!