Comprei algumas arruelas aqui a primeira vez em Potomac Steel, em Springfield, VA . Eu não vejo nenhum sinal ou nota de não retorno, nenhuma troca na loja. Quando eu volto para devolver o item que não uso, o caixa principal me disse que a política da loja é não devolver, não trocar e algumas pequenas palavras no recibo tem essa política. Eu nunca sei que nos EUA tem a grande loja com a apólice assim. Eu solicito que a loja tenha uma grande placa ou nota para o cliente antes de tomar a decisão de comprar os itens. e não uma palavrinha no recibo.

Comprou uma máquina de lavar e secar que parecia estar em forma decente e estava segura de que estava funcional, mas chegou em casa e descobriu que a serpentina de aquecimento na máquina de secar não estava funcionando. Liguei para perguntar se podia ser substituída, mas disseram-me que foi vendida como está e (a minha parte preferida) que "devia mesmo ler as coisas antes de as assinar".

Nós gostamos de comprar os nossos electrodomésticos localmente na Galvins. Não é uma grande loja de caixas, mas uma loja independente onde os empregados conhecem os seus produtos. Tivemos sempre excelentes experiências quando eram necessárias reparações; elas ajudaram-nos a dirigir-nos às pessoas certas. Pode ser um pouco mais caro que uma grande loja de caixas, mas achamos que vale a pena.