Teresa Sacramento: Disponibilidade imediata. Muito profissional.

OSCAR SANTOS: As duas estrelas nada tem a ver com o profissionalismo nesse aspecto são 5 estrelas . Tem sim a ver com os acontecimentos internos.

Se precisares de ajuda em alguma coisa, esquece. Não há pessoas suficientes no chão para ajudar aqueles com perguntas. Eu estava a vaguear por aí à espera de alguém para oferecer assistência, mas isso nunca aconteceu. Eventualmente encontrei o que precisava, acho que posso levar a minha próxima grande compra para outro lugar onde possa ter perguntas respondidas.

Recentemente estive lá com a minha filha para comprar um fã que apareceu no site 13 disponível neste local. Assim que cheguei à loja não conseguimos encontrar o fã. Procurámos e procurámos por toda a loja e fomos enviados para áreas diferentes, mas mesmo assim não conseguimos encontrá-los. Então perguntamos e o funcionário cujo nome era Nick e ele nos direcionou para onde eles provavelmente estavam. Depois de darmos algumas voltas pela loja, esbarramos novamente no Nick porque ele notou que ainda estávamos na loja à procura do ventilador. Ele puxou o item no computador verificando que havia 13 em algum lugar na loja e mencionou que um caminhão acabou de ser entregue e que poderia estar lá dentro. Nick saiu do seu caminho para ir procurar o ventilador. Ficamos tão felizes com o atendimento ao cliente que recebemos o fato de ele ter tirado um tempo para encontrar o ventilador para nós, apesar de eu ter me oferecido para voltar mais tarde naquela noite. Eu tenho vindo ao Home Depot desde que vivo aqui nos últimos 6 anos, sempre tive um ótimo atendimento ao cliente. Mas quando um funcionário realmente leva o tempo que o Nick levou para nós, faz com que você continue apoiando lojas como estas para comprar seus artigos domésticos. Obrigado Nick pela sua ajuda nesse dia!!!