Sandor Banyas: "Mau de serviços... funcionários pouco profissionais, não atendem o telefone!"

Alexandra Veiguinha: Excelentes profissionais, extrema competência e empenho.

Eu não faço críticas, mas fiquei muito desapontado com a loja do cantão de Michigan. Os empregados pareciam muito tristes. Não consegui encontrar muitos itens no site de drapejaria. Fora se o stock... prateleiras vazias. As pessoas mais agradáveis eram colegas clientes. Como empresário anterior, tenho de me perguntar... o que se passa na empresa. Gastei 500 dólares porque não tinha a certeza do que precisava em hardware para as minhas cortinas. Voltarei mais uma vez dentro de alguns meses, espero que as atitudes e o inventário sejam melhores. É uma tarefa difícil para a maioria das pessoas neste momento. Por favor, tome conta dos seus empregados. Eles são a sua primeira e última impressão. Obrigado... Ellen M. McLaughlin

A Best Buy realmente intensificou o seu jogo de atendimento ao cliente! Costumava ser que todos tentavam conseguir todas as vendas e brigas entre si, mas na minha última viagem tive nada menos que três pessoas perguntando se eu precisava de ajuda, e nenhuma delas ficou pairando por aí até que eu estivesse pronta para fazer uma compra. Cada uma delas simplesmente disse: "Se precisar de ajuda, por favor, avise um de nós". Trabalhando como uma equipe, ajudando os clientes e mantendo os preços razoáveis. Muito bem, Best Buy!