Nádia Gonçalves: Bem...foi assim complicado...agência com alguns atrasos. Para abrir uma conta de criança demorou quase 3 dias e trouxe para casa umas 50 páginas página, era desnecessário.

Jan Hranička: This is a place where not the customer but the clerk comes first. Absolutely worst customer service I've ever seen across the world. Clerks leave their work stations when there's a long line of waiting customers instead of attending to them, they take personal phone calls when attending a customer, they chat with each other completely disregarding their customer. The whole team is in some serious need of customer service and communication training. They say Millenium is the number 1 bank in Portugal - all of us who have to go there on regular basis can just wish that was true from the customer's point of view.

TRÊS vezes tentei encomendar online com a Sears, uma vez até ao telefone com um REPRESENTANTE AO VIVO, e sempre que a minha encomenda foi realizada para verificação de segurança. E TODAS as vezes eu fornecia as informações solicitadas ao departamento de segurança e TODAS as vezes o departamento de segurança dizia que o mundo do pedido passava e era processado. E TODAS AS VEZES uma hora ou mais depois de desligar o telefone com o departamento de segurança recebi um e-mail a iniciar a minha encomenda foi CANCELADO!!! Eu sou a favor da segurança nas compras pela internet, mas isto foi absolutamente ridículo! E para um item, sempre o mesmo item, de menos de $40, que não estava disponível na minha loja local. Eu respondi todas as perguntas que eles fizeram, endereços antigos, associação de contato (Você é ou já conheceu alguém chamado.... A pessoa é meu filho) endereço de e-mail, endereço físico, histórico de emprego, o seu nome. Oh, mas a taxa para cada item ficou em espera por mais de uma semana, um total de mais de 100 dólares. Eu finalmente perguntei ao representante de segurança se eles conseguiram realmente fazer uma venda online. Eu nunca mais vou fazer compras na Sears! Eu daria estrelas negativas se eu pudesse. Finalmente encomendei um artigo comparável da Amazon mas nessa altura já era tarde demais para a entrega até ao Natal e isto era para ser um presente de Natal. Sears, você merece sair do negócio!

Nós marcamos uma reunião na qual eles cancelaram o dia de porque não puderam nos ajudar, mas estamos prontos para pagar ($95) pela reunião. Eles disseram que enviariam um cheque no correio que esperávamos 5 dias úteis e ainda assim qualquer coisa! Meu parceiro ligou para eles e eles disseram que pode levar até 10 dias úteis. Então nós esperámos e ainda nada! Liguei-lhes 12 dias úteis após o primeiro telefonema e eles disseram que iriam ver onde estava e garantiram que já o tinham enviado. Então esperámos outra vez! 4 dias depois ainda nada no correio! Eu liguei e eles tinham mudado a data em que enviaram o cheque novamente que era o dia em que os chamamos ( segundo telefonema)! Então eu pedi para falar com uma gerente que, claro, ela estava em uma reunião! Então eu peço para ela me ligar de volta até o final do dia. E nada! Este lugar é uma piada. Não recomendaria