gabriel santos: Bom dia a todos, quero dar os parabéns a esta agência pela honestidade e profissionalismo. Trata-se de pessoas humanas a sério, são pessoas responsáveis além de honestas. Por isso recomendo e dou 5 estrelas...

Patricia Cortinhas: A melhor carne da Região ❤

O meu marido visitou recentemente uma das suas lojas para obter assistência com uma cobertura de colchão que estava sob garantia. Ele teve dificuldade em obter assistência, apesar de eu ter contactado o terceiro para apresentar a reclamação há meses (antes da COVID) e ter sido informado que seríamos contactados por Schewels assim que a reclamação fosse recebida para levantar a nova cobertura, por isso ele simplesmente saiu. Quando mais tarde contactei para pesquisar o assunto soubemos que eles já tinham recebido a informação da terceira parte e que poderiam ter ajudado o meu marido no dia em que ele estava na loja. Numa altura em que as empresas deviam estar a cuidar dos seus clientes, a gerência aqui permitiu que o serviço de atendimento ao cliente descesse verdadeiramente a pique. A minha família partilhou recentemente histórias da sua experiência, o que foi ainda pior. É triste, porque todos nós lhes damos muito negócio, mas decidimos levar o nosso negócio onde somos tratados com respeito e apreciados pela nossa lealdade.

Mas eu daria 5 estrelas se eles se coordenassem melhor entre os funcionários para ajudar os clientes. Minha experiência: eu escolhi um item, fui às prateleiras para pegar o item na baía/número indicado, mas nenhum estava disponível. Perguntei a uma senhora, mas não tinha conhecimento suficiente do produto que procurava. Ela me pediu para voltar amanhã.