Entendendo esta loja muito ocupada na Sexta-Feira Negra, esperamos por clientes à nossa frente. O homem que nos ajudou no departamento de electrodomésticos não era de todo uma pessoa feliz naquele dia. Ao perguntar sobre tamanhos diferentes nas geladeiras ele não ficou satisfeito com a nossa pergunta. Nós saímos e juramos nunca mais voltar a este Home Depot.

Nós pegamos um freezer para um cliente nosso e acabamos pegando um para nós também! A Erica tem uma excelente capacidade de atendimento ao cliente. Ela respondeu a todas as perguntas que tínhamos instantaneamente, não pairam ou nos seguem de muito perto, mas se mantiveram visíveis e acessíveis e nós estávamos por toda aquela loja. Erica também nos ajudou com a papelada final do programa de financiamento de $50 em menos de 10 minutos.(iniciar app. antes de ir para a loja, leva 4 minutos para ser aprovado)

Adoro ir ao Home Depot, mas é mesmo uma coisa de homens. Mas desta vez eu tive a experiência mais estranha de compras. Comprei um machado e ele rachou ao meio com o primeiro baloiço. Devolvi-o e eles deram-me um novo. O estranho entrou em jogo porque notei que há mais funcionárias do que homens. O que se passa com esta reviravolta. A grande parte disto é que as Senhoras realmente sabem onde tudo está e elas realmente te perguntam se você precisa de ajuda. Já se foram os dias em que você podia realmente conseguir ajuda sem enviar um sinal de socorro. Um grito especial para a Lilia Munoz, especialista em pedidos de clientes, que me ajudou tanto que fiquei tonta de descrença. Se alguém da Home Depot Management estiver lendo este post, saia e encontre mais como ela. Ela foi ótima e muito prestativa. Também Pete Casteau, do Departamento de Devolução, na verdade, me reclamou com suas ótimas técnicas de Atendimento ao Cliente. Um francês em Imperial Valley......REALLY!!!!!! O meu conselho para o Home Depot: Ter mais pessoal do Serviço de Atendimento ao Cliente a vaguear pelas ilhas a ajudar-nos. Mesmo que não pareça que você precise deles, você precisa. Confie em mim neste caso.