Normalmente o HD recebe uma revisão 5 estrelas de mim, no entanto...esta noite fui procurar um kit de controle remoto de ventilador de teto. O único no gancho tinha sido aberto e pelo menos parcialmente instalado por alguém. Quem no HD teria testado o retorno para ter certeza de que o controle não tinha sido fumado - ninguém. Eles o colaram de volta no invólucro e o penduraram de volta no gancho do visor. Provavelmente aparece como uma unidade disponível para venda no inventário e não permite que uma unidade fresca de fábrica seja enviada para a loja até que ela venda. E ainda era mostrado como sendo o preço total. Triste. Os danos voltam e o HD não vai parecer uma loja de segunda mão de lixo.

O pessoal da ferramenta de aluguel poderia usar um pouco mais de treinamento no atendimento ao cliente. Eles acrescentaram taxas extras quando devolvemos o equipamento... eles adicionaram uma taxa de limpeza de $15,00 e uma taxa de proteção de $27,00 que eles não mencionaram quando alugamos o equipamento. Certifique-se apenas de fazer perguntas antes de alugar o equipamento.