Estou sem geladeira há uma semana desde que um pico de energia durante uma tempestade de vento muito forte o derrubou. Todos os outros lugares da cidade e aqueles fora da cidade não puderam entregar um frigorífico a um preço razoável até meados de Dezembro, no mínimo! Liguei para a NNAO e pedi ao Don, que foi extremamente compreensivo e útil. Ele não só encontrou um frigorífico na minha gama de preços, como também conseguiu que fosse entregue nos dias seguintes à minha compra! Obrigado Don!

Eu comprei um novo abridor de portas de garagem e o serviço de instalação. O Home Depot contactou um instalador que não veio marcar uma hora. Eu liguei e o HD disse que a empresa me contactaria no dia seguinte. 3 dias depois e ainda sem ligação! Acabei por ser eu a fazer o trabalho. Quero cobrar o HD pelo meu tempo e pelos inconvenientes! Não foi uma grande experiência. Quando voltei à loja para pedir o reembolso da taxa de instalação, as 2 pessoas do serviço de atendimento ao cliente não conseguiram descobrir como reembolsar o meu dinheiro. Foi preciso um gerente que estava lá no seu dia de folga a lidar com outro cliente infeliz para me conseguir o reembolso!