O processo de clique e coleta foi muito fácil. Eu fiz um pedido online e recebi uma confirmação quando ele estava pronto para pegar. Há vagas de estacionamento específicas para click and collect no lado esquerdo do prédio em direção aos quartos a serem percorridos e à estrada com pedágio. Há alguns lugares onde pode ligar e fazer uma entrega no seu carro. Há também lugares onde estacionar e caminhar para dentro do balcão. Este balcão está separado do checkout normal. A área do balcão de levantamento tem uma barreira plástica entre clientes e associados da ikea. Se houvesse uma fila, também existiam pontos designados para ficar de pé.

Estava tudo bem até irmos embora. O caixa não checou nunca e quando estávamos saindo a senhora checou o carrinho e o recibo e um item não foi escaneado. Ela ligou para alguém e a senhora que ela ligou foi muito rude. Ela era uma mulher branca e disse que ia chamar a polícia e a segurança sobre nós, como se estivéssemos roubando para nunca mais voltarmos a esta loja. Há uma maneira de lidar com qualquer situação e ela não se comportou da maneira adequada.