Jorge Manuel Sousa Santos: Local que antes tinha pessoas mas agora tem robôs... A começar pela pela gerência.

Cameron Cobb: I came to open an account last week & had to make a deposit (€500). Was told my card would ship in a couple weeks. I found out yesterday my application did not get approved for whatever reason (even after supplying all the necessary documentation) & I replied immediately saying I would be coming to get my deposit. When I came to the bank today to get my the deposit back, they said they couldn’t do anything as it was too late in the day (as if they didn’t have time beforehand when I emailed them a day prior) and I wouldn’t be able to get my money until next week. I am a bit disappointed in how Banco CTT handled the whole situation and will not be moving forward in creating an account. Luckily, earlier today I was able to set up a bank account within minutes at BPI thanks to the kind, helpful staff (highly recommend BPI, especially for foreigners). I will be depositing the €500 in my new bank...whenever I get it back from Banco CTT, that is

Normalmente não faço revisões, mas esta é de longe a pior experiência que já tive no atendimento ao cliente. Encomendei a minha mesa e o meu conjunto de cabides com Billy em Junho de 2018 e não recebi a primeira peça de mobiliário até quase ao final de Agosto, depois de me terem dito 10 dias. Além disso, estava danificado e tinha os adesivos brancos de fábrica por todo o lado, por isso tive de o enviar de volta. Eles consertaram-no e trouxeram-mo cerca de 2 semanas depois. O último item que restava, que era a gaiola, chegou cerca de 4 de Outubro Meses após a compra e, claro, faltavam todas as prateleiras. Bem, aqui estamos nós em Novembro e não tenho prateleiras, o que é agora 5 meses depois da encomenda. Quando liguei para o Billy sobre isso, ele nem sequer me faltou. Ele disse que ia investigar, mas nunca me deu seguimento. Como cliente eu entendo que as coisas acontecem e não sou irracional, mas coisas básicas como acompanhar uma ordem ou pelo menos fazer o cliente sentir como se você se importasse com a situação lá vai um longo caminho.BEWARE desta loja eu sei que eles têm bons preços, mas no meu caso você recebe o que você paga por isso. Eu nunca mais vou fazer negócios com eles!

Nós optamos por comprar de uma empresa familiar local. Compramos todos os aparelhos da Maytag e os preços eram competitivos com as cadeias nacionais locais. O pessoal da entrega foi simpático e teve muito cuidado com as instalações. Estou contente e feliz por ter tido a oportunidade de apoiar um negócio local e bem respeitado.