Josée Crépeau: J'ai fait l'excursion de 0,5 jour Sagres, Cap St-Vincent et Lagos. De 8h20 à 14h, j'ai pu me promener 2h hors du bus. Donc, 3,5h dans le bus. Nous ne sommes même pas débarqués à Sagres pas même pour une photo! Joanna, la guide a donné plusieurs explications, une chance. Mais... C'était jour de fin de carnaval alors le phare du Cap et le marché aux esclaves étaient fermés. Nous n'en avons jamais été avisés. Nous n'aurions pas choisi cette journée! 20euros pour aller voir des boutiques de souvenirs et 3h de bus c'est rire du client. Lorsqu'on vend une excursion où il est dit qu'on verra certaines choses, il faut annuler lorsque c'est fermé. Arnaque?

Milton Silva Miltäo: Pouca atenção com o cliente.

Um excelente serviço ao cliente. Muito conhecedor, paciente e disposto a partilhar os seus conhecimentos. Eles foram capazes de ajudar a resolver problemas e, em última análise, identificar o problema com a nossa máquina de secar. Graças às peças do Blue Crab Appliance não precisamos mais depender do tempo para lavar nossa roupa e não tivemos que gastar um monte de $$ para um reparador! Um vídeo no YouTube ajudou a me familiarizar com os internos do nosso secador e o Blue Crab foi capaz de testar as peças para identificar a peça correta a ser substituída. Isso economizou tempo, aborrecimentos e dinheiro na substituição de peças aleatórias e eu não tive que esperar em um pedido de peças pela internet (eles tinham peças em mãos). Nosso reparo teria facilmente custado mais de $120 de um serviço de reparo, mas em vez disso custou $13.

Eu tinha pedido um sofá há duas semanas e disseram-me que podia ir buscá-lo em duas semanas. Depois de ligar para a loja na véspera do levantamento, fui informado de que só entraria daqui a duas semanas. Foi-me dito que levaria mais uma semana para chegar ao centro de distribuição e mais uma semana para chegar à loja. Alguém deveria ter ligado para me avisar. Quando perguntei porque não fui contatado, o associado me informou que não recebia notificações de remessas atrasadas. A sério? A loja não está assim tão ocupada, por isso eu pensaria que o associado de vendas poderia estar a acompanhar os envios. Quem dirige um negócio que vende itens que não podem entregar? Palatka Badcock, é quem. Não faça promessas que não pode cumprir e não compre do Badcock.