Paulo Pinheiro: Excelente serviço com profissionais de topo

Gastão Jordão Crespo: Fantastica equipa na organização de eventos

Minha experiência foi ótima, todos me ajudaram muito no meu serviço. Eles não eram insistentes ou irritantes, eu podia tomar o meu tempo e escolher. Disseram-me quando um novo carregamento estaria lá e assim foi. Eles carregaram o meu frigorífico quando lá chegámos. Eu estava hesitante no início, mas foi-me dito pelas pessoas do Serval para ir lá e estou feliz por ter ido. Sr. Appliance Direct, você tem um serviço incrível.

Em comparação com a outra Best Buy que eu deixei uma revisão de uma estrela isto não parece nem mesmo a mesma loja. A loja sentia-se limpa, os computadores portáteis tinham displays adequados, e os funcionários na verdade abordam-nos para ajudar com a informação. Na outra loja parecia que eu tinha que implorar por ajuda. Eu recebi um laptop aqui e tive uma ótima experiência, nos informou sobre todos os serviços disponíveis e foi super amigável. Para os Best Buys da área, eu modelaria a vossa loja a partir desta.

Encomendei um novo aparelho na venda de Black Friday e notei na entrega que precisava de ser antes das 13h desde que trabalho das 3 às 11h. Uma vez feita a encomenda e recebido o prazo de entrega foi das 14:30 às 18:30. Eu não estava bem com isso, mas o que vocês podem fazer? A entrega já tinha 9 dias para mudar para mais 5. Portanto, um dia antes de receber a mensagem a confirmar o prazo de entrega. No dia da entrega eu tinha uma chamada perdida de um número fora do estado, mas nenhuma mensagem. Então às 18:00 eu vi uma chamada perdida e decidi ligar já que não tinha ouvido nada sobre a entrega e era o motorista. Ele disse que como eu não atendia eles decidiram não entregar. Disse-lhe que não havia cancelamento e que tinha o voice mail de confirmação de que eles estavam a chegar. Acabei por não ter lavador e eu já tinha desligado o meu. A nova data de entrega era de mais de 9 dias. Por isso, acabei de cancelar. Não esperei um mês por uma máquina de lavar, quando houve culpa por não entregar. Quando liguei para ninguém realmente se importou. Quem me dera que houvesse um Lowe's na minha cidade porque eu sempre tive um bom serviço deles. Acho que vou conduzir 30 minutos e lidar com eles, já que têm um em stock. Parece que hoje em dia todas as empresas não se importam com o serviço. Tudo é terceirizado para a Índia ou terceirizado para terceiros nos estados. Assim, a culpa pode ser sempre de outra pessoa.