É verdadeiramente agradável quando você descobre uma empresa que demonstra honestidade e integridade. Chaffee fez isso por mim. Greg Duncan veio à minha casa e reparado pela unidade HVAC. Ele descobriu que formigas haviam se instalado no meu sistema de troca de unidades externas, fazendo com que ele não se ligasse como solicitado pelo termostato. Ele poderia ter incluído um número infinito de cargas, mas só me cobrou uma carga de viagem. Ele limpou tudo e agora funciona perfeitamente. A KUDOS para o excelente pessoal e eles ganharam o meu negócio para qualquer altura.

A esposa e eu pedimos uma mesa e cadeiras a eles. O vendedor avisou-nos que seria dentro de um dia ou dois. Ligámos dois dias depois e eles avisaram-nos que estava tudo pronto para a recolha. Quando chegámos à loja para ir buscar o conjunto, esperámos 20 minutos para o gerente assistente vir cá fora dizer-nos que só tinham a mesa e não as cadeiras, e que as cadeiras estariam disponíveis em três semanas. Acha que isso teria sido algo que eles teriam notado antes de virmos buscá-lo?? Desde a vendedora que faz a encomenda até ao armazém que recebe a encomenda, passando pelas pessoas que carregam o camião até às pessoas que descarregam na loja, achas que alguém teria reparado em OITAVAS CADEIRAS DESAPARECIDAS?!? De qualquer forma, o gerente tratou do assunto de forma terrível. Ela continuava a tentar culpar a vendedora e a afastar as culpas dela. Uma experiência absolutamente terrível. Nós não vamos voltar a esta loja. Encontrámos exactamente o mesmo conjunto para menos na mobília Ashley. A partir de agora, vamos lá fazer compras.