Clarisse Jorge: Fico sempre mais loira do que nunca quando vou lá

Lurdes P. Cunha: Adoro boas profissionais e simpatia recomendo

Eu sou um empreiteiro e meus clientes confiam no pronto atendimento e esperam que os prazos do meu projeto sejam cumpridos. Eu fiz uma encomenda de 40 folhas de drywall do Home Depot com uma semana completa de tempo de espera antes da entrega. Um associado me ligou horas antes da data de entrega esperada para dizer que a entrega, por alguma razão estranha, seria atrasada em quatro dias. Isto é inaceitável e agora os meus clientes vão ficar desapontados com a minha entrega do seu projecto de melhoria da casa. Não posso gerir o meu negócio com esta inconsistência na cadeia de fornecimento. Adeus Home Depot.

O pessoal não tem qualquer conhecimento, nem mesmo com o seu próprio sistema informático e políticas. Encomendado online para recolha, o que é suposto poupar tempo... está aqui há 20 minutos... ainda na fila. Nem um cliente foi atendido, apesar de dois associados que trabalham no balcão de atendimento ao cliente... não virão a esta loja novamente. Muito desapontado.