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Encanador in Montijo, Setúbal
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Av. Fialho Gouveia, 2870-152 Montijo, Portugal
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Eu trabalhava na indústria de HVAC comercial/industrial e como líder na indústria de serviços, procuro ações específicas de técnicos e representantes de empresas de serviços. Melton marcou todas estas caixas. Os técnicos que apareceram (John e Quincy) tanto no PM como na chamada de reparação eram profissionais e conhecedores. Eles sabiam porque estavam lá, estavam familiarizados com os equipamentos e explicaram tudo muito bem. Foram apresentadas diferentes opções e eles deixaram notas detalhadas que cobriam trabalhos mesmo fora do escopo solicitado e que foram cuidadas porque era a coisa certa a ser feita por um bom técnico. O suporte de back office também foi excelente, ótima comunicação e agendamento, além de uma estimativa detalhada e precisa dos custos. Além de ter o serviço realizado, Eric Collins (Consultor de Conforto) apareceu para propor soluções de longo prazo. Eric ouviu, algo que poucos fazem hoje em dia, e com base na sua escuta, propôs múltiplas soluções que se ajustam a diferentes cenários orçamentais. Mais uma vez, muito conhecedor dos equipamentos e das aplicações. Recomendo vivamente esta empresa.
Eu e o meu noivo temos sofás aqui em Abril para nos mudarmos para a nossa nova casa. Todos eram muito simpáticos e profissionais, mas há duas semanas atrás, do nada, a caixa de mola num dos nossos sofás apareceu a meio da noite enquanto dormíamos e eu não conseguia acreditar como ou porque o fazia, especialmente num curto espaço de tempo, tendo em conta que acabámos de comprar os sofás... Então liguei para o serviço de atendimento ao cliente para ver se conseguíamos arranjar outro por causa da nossa garantia e ela disse que alguém teria de sair e olhar para o sofá para tentar arranjá-lo e depois seria capaz de nos dizer se conseguíamos arranjar um ou não e eu sabia que este sofá não era arranjável! duas semanas depois continuo a ligar para o gerente que está sempre em pausa cada vez que ligo e não tive notícias de ninguém e estou muito frustrada e desiludida com a forma como eles estão a lidar com esta situação e não voltarei a comprar-lhes!
Bussola PT
+351211538394 
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