Esta loja é terrível. Encomendámos um frigorífico online e foi um pesadelo tentar apenas agendar a entrega. Após vários telefonemas, deixar mensagens, nenhuma chamada devolvida, e um gerente assistente rude, finalmente tivemos uma entrega com um terceiro porque estávamos fora da sua área de entrega (algo que nunca foi notado no pedido). Quando foi entregue, uma das prateleiras da porta estava rachada em duas. Não há dúvida que foi assim na loja porque a geladeira tinha sido um modo piso e estava totalmente embrulhada para a entrega. Quando liguei para pedir um substituto, depois de discutir comigo sobre como não poderia ser entregue naquele momento, me disseram que a peça estava sendo encomendada e que chegaria em nossa casa em no máximo duas semanas. Aqui estamos nós duas semanas depois e eu estou passando pela mesma corrida por aí e todos parecem confusos. Embora tenhamos conseguido o frigorífico com desconto, não vale a pena a dor de cabeça ou o tempo. Eles não têm respeito pelos seus clientes ou pelo seu tempo.

Já não vinha ao Home Depot há algum tempo. Estava à procura de uma ferramenta específica que não era fácil de encontrar. Um tipo foi simpático o suficiente para ajudar a localizar onde estava na loja. Se ele não tivesse ajudado, eu provavelmente não a teria encontrado por conta própria. Fiquei chocado por a maioria das posições de caixa serem agora automatizadas. Mas havia lá alguém pronto para ajudar.