Pedro Leal: Obviamente não me pronuncio sobre o serviço, mas atrasar constantemente entre uma a mais de duas horas consultas (são agora 2140 e tínhamos consulta marcada para as 1900... ainda nem começou) e achar que isso é normal...

Jfc C: Clínica vazia, chego e estou 15 minutos há espera porque o médico está ao telefone. Inadmissível

Fomos recomendados a vir à Applianceland pelos nossos amigos que tiveram uma boa experiência de compra aqui. O Dan ajudou-nos a escolher a nossa máquina de lavar e secar desde que a nossa antiga máquina de secar tinha deixado de funcionar. A experiência de compra foi muito boa - e o Dan e outros membros da equipa forneceram-nos uma boa visão sobre a gama de produtos disponíveis na loja. Mas alguém da loja nos ligou no dia anterior para nos avisar e marcar um horário para o dia seguinte. Na segunda vez, eles foram pontuais e fizeram a instalação em ordem curta. Eles até fizeram um bom trabalho testando a máquina de lavar e secar e tiraram as unidades antigas. Eu definitivamente recomendaria esta loja quando você estiver no mercado de eletrodomésticos.

Como as lojas tradicionais de tijolos e argamassas continuam a lutar sob a ameaça dos concorrentes on-line, esta loja Best Buy poderia fazer com a alocação de alguns recursos para treinar seu pessoal de linha de frente em habilidades de atendimento ao cliente ou ainda melhor, seus gerentes para que eles não cometam o erro de contratar pessoal mal adaptado. Fiquei espantado com a rudeza de um determinado membro do pessoal chamado Alex. Quando eu desafiei a atitude pobre deles com um lembrete de que estou pagando centenas de dólares por um produto para que eles pudessem ao menos fingir que apreciam o negócio, sua atitude foi "o dinheiro vai para a empresa e não para mim, então eu não tenho que apreciar nada". Que ali o pessoal é o tipo de atitude que será o fim do varejo tradicional, e a Best Buy precisa pular sobre esta pobre cultura urgentemente se eles pretendem sobreviver na forma de tijolos e argamassa. Eu mesmo procurei o meu produto online e tive muitas opções online, mas a minha impaciência levou a melhor sobre mim. Não vou cometer esse erro novamente, certamente não no que diz respeito à Beat Buy. Eu mesmo sou apenas um cliente que eles perderam, mas se esse pobre serviço persistir, então haverá muitos mais. É uma pena para todo o pessoal que trabalha duro, ou outras lojas, investidores, etc., que existam maçãs más. Espero para o bem deles que a Best Buy possa dar a volta por cima e alocar responsabilidades como a Alex na sala de estoque onde ela pertence...longe dos clientes.