Esta empresa, incluindo gerentes e representantes de atendimento ao cliente, não conseguiu, desde abril, fazer um pedido online para mim. Eu nunca tive uma experiência pior em compras online, desde as entregas falhadas até a tentativa de me enviar um aparelho usado, sujo e enferrujado para uma troca falhada. Infelizmente passei mais de 15 horas da minha vida com o serviço de atendimento ao cliente, sem qualquer resolução. Quando os chamo, eles têm problemas com o idioma, e me indicam a loja e quando vou à loja eles me indicam um serviço de atendimento ao cliente que falhou. Eles podem muito bem ficar com o meu dinheiro, neste momento eu preferia que eu tivesse que lidar com eles novamente. Os piores gastam 90 dólares. O mau atendimento ao cliente deles é tal que eles nem conseguem responder a uma revisão horrível, sem responsabilidade.

Tive uma grande experiência na loja, tive um problema com o meu computador e foi uma emergência, Zack & Erick foram muito úteis, a melhor parte é que Erick fala espanhol. Disseram que o computador ia demorar 4 dias úteis para ser consertado e que o tinham consertado no dia seguinte. Definitivamente dirigindo 10 minutos a mais para esta loja toda vez que eu preciso ir à Best Buy!