Liguei em 23/04/2020 para o balcão de Torres Vedras e fui muito mal atendido pela Sra funcionária HELENA LUIS, o assunto teve a ver com um cheque que me foi dado em pagamento, (ch. bancário emitido pelo balcão de T. Vedras no valor de 88.250.00€) depositei esse cheque na minha conta no BPI e verifiquei que foi devolvido, contactei o BPI e disseram-me que naquele momento (23/4/2020)não tinham informação do porquê da devolução, dado o valor do cheque contactei o balcão CGD de T. Vedras, expus o assunto, à Sra. HELENA LUÍS ... disse me que não tinha nada a ver com o assunto e que contactasse o meu balcão BPI, tentei explicar que só estava a ligar para T. Vedras pq foi lá emitido o cheque !! a Sra insiste que não tem nada a ver com o assunto e que nem sou cliente da CGD !!! não quis entender, exaltada, alterada e num tom de voz inadequado diz não ter mais nada a dizer-me e ia desligar o tlf... e desligou, insisti e voltei a ligar, voltou a desligar me o telefone. O cheque foi depositado em 21/4 e no dia 23/4 dia do telefonema ainda não me tinha chegado às mãos o cheque. A Sra. HELENA LUÍS foi: Desagradável Arrogante, mesquinha e mal formada. Resumindo, bastava dizer-me em tom de voz adequado que apesar do cheque ter sido emitido em T.Vedras, não tinha informação do pq de ter sido devolvido. Coitada ... A conversa foi toda gravada Rui Custodio 917278304

Por vários motivos não aconselho de todo esta agência para tratar do processo de Crédito a Habitação.

Hora de chegada: ~14:30. Pessoas à frente: 0. Tempo de espera: ~30 minutos. Obrigam clientes a voltar noutro dia porque não encontram um documento. Exigem originais de procurações. Se recusado, exigem cópia autenticada.

Estou há 15 minutos tentando que me atendem o telefone e toca e ninguém atende pois agora já deve está fechado tristes ainda dizem que são mal pagos.

Uma vergonha, ninguém atende o telefone desta agência.

Muito bom banco. Muito bom serviço no balcão de torres Vedras.