Fiquei muito impressionado com o profissionalismo e a reactividade da equipa, e particularmente com o Alan, que foi muito útil e disponível para ajudar e responder às minhas perguntas. Um ótimo serviço para não residentes como eu, eu não conseguiria pagar meus impostos sem o City Tax Accountant. Estou profundamente agradecido, obrigado.

Isto é engraçado! Meu marido entrou hoje em Cashwells para comprar uma nova bomba de drenagem porque nossa lavadora não vai drenar a água. O Mike da Cashwells perguntou-lhe: "Tens um bebé? (Uma pergunta aleatória mas a resposta é sim, nós temos) Mike então diz-lhe, aposto que tem uma meia de bebé presa na bomba de drenagem. Então, o meu marido compra a nova bomba de drenagem, mas antes de a substituir, verifica a antiga e adivinha o que tem uma meia de bebé presa nela!!! Obrigado, Mike! Você definitivamente sabe o seu material!

Normalmente não dou críticas, mas senti-me obrigado a dar uma neste caso. Liguei para esta loja hoje, 12/07/2020 para cerca de 1340 para perguntar sobre a cabeça de cabra deles. Primeiro de tudo, levou uma eternidade para alguém atender o telefone, depois, quando alguém finalmente atendeu, o cara disse que não tinha certeza se eles tinham cabeça de cabra em estoque e não seria capaz de descobrir porque ele estava ocupado.... Com o telefonema aos clientes e quando lhe perguntaram se podia arranjar outra pessoa para me ajudar, as suas palavras exactas foram "não no momento" e depois desligou o telefone. Eu entendo que o pessoal pode ficar sobrecarregado às vezes, especialmente quando tem a cabeça curta. Mas neste caso em particular, este pessoal não fez nenhum esforço ou tentativa de arranjar outra pessoa para me atender, o que foi uma atitude e abordagem muito pobre de serviço ao cliente. Proprietário ou proprietários desta loja, precisam de treinar o seu pessoal sobre a importância de um bom atendimento ao cliente!