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lodging in Ribamar, Lisboa
> Ohana GuestHouse Análise
R. do Cerrado da Galiza 17, 2640-009 Santo Isidoro, Portugal
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Adoro este lugar, mas eles deveriam realmente derrubar aquele grande sinal de ABERTURA quando não estão abertos - aquele visto da rodovia. É muito frustrante dar-se ao trabalho de sair da 95 quando vejo a placa aberta e o site diz que está aberta, mas o pequeno quadro negro junto à porta da frente tem horas completamente diferentes - não, não está ninguém em casa, desculpem!! Por favor senhoras - sincronizem as vossas horas abertas!
Este lugar não merece nada uma estrela. Então compramos um frigorífico e devolvemo-lo no dia seguinte porque encontrámos um negócio melhor noutro lugar. Fui informado sobre a política de devolução de 7-10 dias úteis. Ultrapassou os 7-10 dias úteis e ainda não recebeu o meu reembolso. Eu liguei 7 vezes e recebi o reembolso. O gerente me disse que me ligaria de volta e não recebeu nenhuma ligação que o gerente da loja me ligaria de volta e ainda não recebeu nenhuma ligação. O reembolso era suposto ter sido enviado através de um cheque desde que eu comprei através do meu débito e ainda assim não recebi um cheque nem fui reembolsado através da minha conta. E ainda hoje não recebi uma chamada ou o meu reembolso. Além disso, o seu call center de atendimento ao cliente é internacional, por isso não podem ajudá-lo imediatamente com nada. Bastante inútil. Eu nunca mais farei negócios com a Sears nem com nenhum dos meus amigos e familiares, mas isto está em andamento desde 26/06/16 e agora é 18/07/16 quase um mês.
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