Gianfranco Ferrari: E' il bancomat più vicino alla spiaggia. Non è proprio vicino ma per fortuna che c'è e funziona h24

Hanne Stein: Den gibt es nicht mehr alles defekt

Comprei um centro de entretenimento com console de TV, dois leitores de livros iluminados e dois píeres de conexão em 14 de outubro de 2020, e paguei em dinheiro. Eu tinha uma data de entrega de 16 de dezembro. Na verdade, foi entregue a 30 de dezembro de 2020. Paguei pela entrega de luvas brancas, mas o pessoal da entrega não instalou as prateleiras nas estantes. Eles disseram que eu deveria fazer isso porque eu tinha que determinar que nível para instalar as prateleiras. Depois que eles saíram, comecei a desembalar as prateleiras das estantes. Elas foram embaladas em papelão e espuma e amarradas com correias através das gavetas na base das estantes. Foi então que eu vi que a estante do lado direito estava danificada na parte de trás da unidade. Foi difícil tirar fotos da parte de trás da unti porque estava perto da parede. (Veja as fotos abaixo). Percebi também que não tinha cavilhas suficientes para instalar todas as prateleiras e que a perna estabilizadora central para a consola de TV e o dispositivo anti-queda da parede não estava lá. Eu sei disso porque eles deixaram a folha de embalagem para o console de TV para trás. Liguei e estou trabalhando com o departamento de atendimento ao cliente para conseguir uma nova estante, assim como os outros itens, mas ainda não tenho uma data estimada de entrega.

Adorei o atendimento ao cliente hoje. A primeira pergunta foi onde podíamos encontrar um fusível para as nossas luzes de Natal. O empregado não se limitou a levar ao altar, ele escolheu o que precisávamos. Ele tinha conhecimento dos múltiplos locais na loja de onde procurar o que precisávamos. Também pedimos ajuda para procurar uma saída de substituição. Novamente o empregado escolheu o que poderíamos precisar em vez de apenas nos apontar para o corredor. Eu gostei disso. Também gostei muito que eles não assumissem isso só porque sou uma mulher no Home Depot que só estou com o tipo que está ao meu lado. Eles perguntaram se eu também precisava de assistência e me trataram como meu próprio cliente. Acontece que estava com o tipo que estava ao meu lado, mas mesmo assim gostei desse nível de serviço ao cliente.