Alberto Trindade: Muita procura, muitas vezes sem dinheiro.

Alberto Trindade: Dispõe de caixa de multibanco nos dois pisos.

Conseguir um verdadeiro serviço ao cliente é como arrancar dentes. Pedi ajuda ao gerente do departamento de azulejos para selecionar o azulejo e o quanto eu posso precisar. Ela disse-me que o azulejo que procuro está no lado esquerdo da ilha. Tive de voltar a ela três vezes e pedir ajuda. Os empregados vão responder às suas perguntas e quando você voltar para perguntar a outro, eles desaparecem. Gastámos mais de 500 dólares e andámos por aí durante 2 horas a tentar encontrar o que precisávamos. Quando tudo o que eu perguntei quando entrei pela porta, foi um associado de vendas para escrever tudo o que eu precisava e caminhou comigo para me mostrar que escolhas eu tinha. Mas o que eu recebi foi um atendimento ao cliente me dizendo que alguém em cada departamento me ajudaria e aqui está um papel para você. Por isso tive de passar pelo menos 5 minutos ou mais em cada departamento à procura de ajuda. Assim que eles responderem à sua pergunta, eles vão embora. O terrível serviço ao cliente e a minha lealdade devem pertencer ao Lowe's a partir deste dia.

Eles têm uma grande variedade de itens para escolher. Se você precisar de ajuda, você tem que procurar um pouco, mas quando você encontra alguém, eles são úteis. Eu acredito que eles precisam de mais pessoas trabalhando lá. Pessoas que estão nos corredores para o ajudar, e mais pessoas no registo para que as filas não sejam tão longas. Eu gosto de fazer compras lá.