Encomendou e pagou por uma roda de reboque e pneu na loja e esperou quase um mês para chegar à loja. Hoje eu descobri que o pedido foi cancelado. Liguei para a loja e fui tratado rudemente pelo gerente da loja sem nenhuma explicação do motivo do cancelamento. O meu cartão de crédito não foi creditado neste momento, por isso estou mais do que chateada. O meu conselho é que se não estiver na loja vá para outro lado.

Esta revisão já devia ter sido feita há muito tempo. Comecei agora a fazer compras na IKEA e cada vez que tive uma grande experiência. Fui assistida pela Erica, Danny, Damion, Sienna, Mike, Natalie, Zoe e Jo. O Danny é fantástico! Todos os clientes gravitam em sua direção porque ele é tão acolhedor e prestativo. O Danny fez de tudo para montar o meu carrinho de utilidades e eu realmente o aprecio. Sienna foi gentil o suficiente para parar o que ela estava fazendo para me ajudar, ela levantou dois carrinhos de utilidades da prateleira para mim. Ela também me informou sobre o gerente certo para falar sobre o meu inquérito. A gerente Erica honrou o meu cupão. Esqueci-me de digitalizar o meu cartão de recompensa, por isso fui ao serviço ao cliente, e a Zoe e a Jo ajudaram-me de bom grado. Todas elas prestaram um excelente serviço ao cliente.