Noel MARTINS: Profissionais de excelência. Recomendo

Lourenço Alcimar: O atendimento é excelente. Fiquei muito satisfeito.

Um pequeno ramo lento. Pessoal inútil mas extremamente mal-educado. Mãe mais velha a descontar um cheque. No minuto em que nos aproximámos, ela foi muito rude, não só para nós, mas também para as pessoas antes de nós. Minha mãe disse "oh realmente" caixa então começou a levantar sua voz "Sim, eu tenho trabalhado para o banco por 15 anos e as regras não mudam" ela estava tentando intimidar minha mãe.wow 15 anos e ainda não tem nenhum nível de serviço ou meio cérebro.O nome dos caixas era ONG ou NHO. Ela não tinha serviço de atendimento ao cliente. Precisa de ser treinada sobre como tratar os clientes, especialmente os clientes idosos que já fazem operações bancárias há muito tempo. Contacte o gerente da agência no telemóvel, pois não estava fisicamente disponível na agência, que não pegou. Depois disso, apresentou uma queixa formal ao call center da Westpac. Muito desapontado. Graças a Deus que eu não tenho banco com a Westpac Revesby & nunca terei.

Comprei uma lavadora comercial Speed Queen para substituir uma que estava a começar a agir. Não tivemos de a substituir durante alguns meses. Quando instalámos o novo, não funcionou. Quando liguei para ver quais eram as minhas opções, fui informado que estava fora da garantia de mão de obra, mas as peças estavam cobertas. Pegamos as peças necessárias e agora continuamos recebendo a cobrança de US$ 526,00 por peças. Eu deixo mensagens tentando resolver o problema, mas ninguém nunca retorna minhas ligações. Pobre atendimento ao cliente e uma máquina nova que não funcionava desde o primeiro dia. Não volto a comprar-lhes!