Tive o privilégio de saber que este lugar se abriria mais cedo e de poder afixá-lo. Esta loja de artesanato e boutique ocupa parte do piso inferior do velho Moinho de Lã de Clevelands e é operada por algumas das pessoas mais simpáticas da região, a família Miles. Gostei de trabalhar com eles e com todos os vendedores talentosos que compõem a Grit & Grace e estou ansioso para ver o impacto positivo que esta loja tem em Cleveland e na sua gente.

Por favor, deixe-me começar por dizer que trabalhe com o gerente assistente ALADDIN! Ele é claramente muito conhecedor deste negócio. Ele não é o típico "vendedor" que todos temem. Ele vai além e além para TODOS os clientes. A parede de Aladdin puxou em todas as direcções durante as nossas três horas na loja. Este pobre rapaz finalmente teve uma merecida pausa de 10 minutos depois de 9 horas de trabalho. Se eu puder dar conselhos a alguém sobre esta loja, tem de ter paciência. Vais ficar aqui por uns tempos a fazer uma grande compra. Um bom vendedor está a tentar acomodar as pessoas com quem eles estão a trabalhar. A maior recomendação que eu faria para a loja é contratar mais empregados. Eles não podem esperar que 2-3 pessoas acomodem uma loja cheia de clientes, peguem o telefone e fechem os negócios. Obrigado, Aladdin. Precisamos de mais representantes como você.