Pedro Ines: Escola com excelentes condições

António Balbino Caldeira: Orbis Inovação-Núcleo de Inovação do Instituto Politécnico de Santarém, que inclui o Orbis Lab, é um centro de criação e desenvolvimento de produtos e negócios,, espaço de difusão de conhecimento e de partilha de experiências.

Após um mês a comprar uma casa nova em pleno Verão, o nosso ar condicionado saiu. Chamado Chaffee, eles saíram e instalaram um novo Trane numa manhã de domingo. Ficámos muito gratos pela sua resposta rápida, serviço simpático e técnicos conhecedores. Eles levaram um tempo extra para nos ensinar a utilizar o nosso novo sistema e até mesmo para nos acompanhar pelo sistema do andar de baixo.

Boa localização. Fácil acesso. Todos os Home Depots têm o mesmo layout, o que facilita as coisas. Eu tinha estado no site e encontrei o item que estava procurando. Fui até a loja mas o item não estava lá e ninguém tinha nenhuma informação. Isso me decepcionou. Se você tem o item em linha você deve ser capaz de pelo menos falar com alguém.

A pior experiência de longe. Encomendei uma televisão neste local para ser enviada para a minha casa. A TV chegou danificada e comprei-a imediatamente no local para a troca. Quando recebi o registo, o caixa não se deu ao trabalho de ouvir nada do que eu estava a dizer, mas em vez disso quis brincar com um colega empregado que eu estava a tentar jogar o sistema. Ela rapidamente me disse que eles não podiam aceitar meu retorno porque eu comprei uma caixa aberta. Ela se preocupou em olhar o recibo que mostrava que eu paguei para que o item fosse enviado para minha casa. Eu pedi a uma gerente (Angela) que também não se preocupou em olhar o recibo, mas insistiu que eles não podem devolver o item. Depois da minha insistência eles finalmente olharam e viram que este era um item enviado e que o item estava danificado. Agora começa o pesadelo da troca, neste momento Angela tem uma atitude comigo porque eu decidi me defender. Em vez de me ajudar a encontrar uma televisão para trocar a resposta dela, eu não sou especialista. Nessa altura, senti que a estava a incomodar para gastar o meu dinheiro no local. Eu nunca mais vou fazer compras neste local.