Laurentino Piedade: Tenho boas informações, conheço o local e o técnico mas ainda não utilizei.

Arturo Miguel Ruano Correia: Muito bons, bom preço, melhor marcar primeiro.

Esta foi uma visita horrível, mais uma vez (última visita que acabei de ignorar o mau serviço). Desta vez, esperei 15 minutos na ilha 11, e depois de pedir ajuda a dois funcionários (um pagou uma, o outro duas vezes) sem resultados, decidi ligar do meu telefone e pedir ao gerente da loja. O gerente assistente respondeu, expliquei que estava na loja dele esperando e pedi ajuda; ele disse: "Desculpe, não sei onde está o funcionário para aquela área". Depois pedi-lhe para encontrar outra pessoa, e finalmente apareceu alguém - 18 minutos no total! O empregado que apareceu não tinha a ferramenta para cortar o cano, por isso usou uma serra manual. Eu expliquei antes dele começar que ele não vai conseguir um corte reto como esse (ele colocou numa caixa e cortou a mão livre) e a foto explica o resto. Ele não pediu desculpas e disse que eu teria que pagar por isso. Então, no check out, eles não conseguiram encontrar um código de barras em uma lâmpada que eu selecionei, então eu tive que correr para trás, tirar uma foto do código de barras, e então eles digitaram manualmente. Depois esqueceram-se de mo devolver, então eu paguei, saí, e quando cheguei a casa, percebi que estava desaparecido. Eu liguei e falei com Art novamente, e ele disse que eu estava sem sorte, não havia nada que ele pudesse fazer por telefone e eu teria que voltar para a loja (não uma viagem curta).muito pobre atendimento ao cliente por todo o caminho! O novo slogan deles, Como fazer mais deve ser, Como os fazedores ficam frustrados.

As críticas negativas não significam nada para os grandes retalhistas de caixas como a Best Buy, mas eles realmente deixaram cair a bola neste período de férias. Encomendei os auscultadores Sony 3D pulse no dia 22 de Novembro. O meu cartão de crédito foi cobrado nessa altura. Eles cancelaram a encomenda no dia 5 de Dezembro. Durante esse período, os fones de ouvido estavam disponíveis em vários outros revendedores e agora é impossível de obter. Isto é muito decepcionante e a situação é agravada pelo facto de se terem recusado a fazer qualquer coisa para o fazer bem depois de quase 45 minutos em espera e ao telefone, esta noite. Azar é a resposta com que acabei por ficar. Acho que o Pai Natal também vai dizer isso ao meu filho. Obrigado por nada.