Miguel Barreira: Bastante atenciosos, com bastante conhecimento e sempre com a satisfação dos clientes em primeiro lugar.

Paulo Oliveira: A única farmácia num raio de vários quilómetros...

O atendimento ao cliente foi excepcionalmente pobre. Colocou uma encomenda para entrega. Não foi entregue no dia marcado. Eles não comunicaram de forma alguma, por isso liguei para saber qual era a situação e disseram-me que tentaram a entrega e que teriam de colocar a encomenda de volta no final da linha para agendamento. Estivemos no local de entrega o dia todo, portanto saiba que não foi verdade. Pedi uma janela de tempo para a entrega e foi-me dito "não" e depois imediatamente transferido para ninguém. A minha chamada saltou mais 10 minutos e mais 3 transferências e sessões de espera então foi desconectada. Eu liguei de volta, estava em espera novamente, transferido mais 2 vezes, esperei em espera por mais 10 minutos antes de finalmente ser pego.Nesse momento eu apenas cancelei a ordem.Porque não me dar algumas opções para a recolha na calçada ou algo assim.Isto não precisava ser 30 minutos de transferências que resultaram em uma ordem cancelada e cliente infeliz. O que aconteceu com os funcionários da HD tendo a capacidade de pensar na hora, tomar decisões e cuidar de seus clientes?

Eu vi este cara levar 30 segundos para borrifar o resto da grama de um cortador de grama que aluguei por 2 horas e depois cobrei 34 dólares por uma taxa de limpeza. (ele me disse que seriam 9 dólares) Eu contestei com o meu banco e o recuperei, então está tudo bem. Mas se você não tiver uma maneira de limpá-lo, eles vão fazer você pagar o depósito inteiro e cobrar 9 dólares. Eu deveria ter acabado de comprar um cortador de relva novo para o meu amigo com o quanto ele acabou sendo rs da próxima vez! Mas o cortador de relva funcionou bem.