Paulo Chong: Unidade hoteleira fantástica, para quem procura paz e descanso, é sem dúvida o melhor lugar.

Ana Amaro: Muito interessante. Um pedacinho de história, numa imensidão de natureza.

Sou cliente há mais de sete anos, e eles estão constantemente a mudar a sua gestão. Acredito que isso se deve ao mau atendimento ao cliente. Por vezes paguei por itens que eles me disseram que eu nem sequer possuía, perderam pagamentos de mim e uma vez o meu pagamento foi embolsado por um funcionário. Como cliente fiel durante anos, se eu me atrasar um dia, eles chamam as minhas referências. Depois de pagar as minhas coisas, nunca mais volto a fazer negócios com ace. A minha sugestão é ir a outro lugar.

Este lugar tem o pior serviço ao cliente de todos os negócios com que já lidei. Eles não atendem o telefone e você SEMPRE recebe uma mensagem de voz e nunca retorna as ligações. Para piorar, eles dão aos gerentes o número para ligar se você tiver uma reclamação e é a mesma história de sempre. Ao contrário da filial do Arizona que tem um humano que atende o telefone e responde a todas as perguntas de uma maneira excelente. Quem quer dirigir 25 milhas e ficar na fila só para ter uma simples pergunta respondida? Com o dinheiro que eles estão sacando durante esta pandemia, eles podem se dar ao luxo de ter uma telefonista para atender chamadas e responder perguntas simples. Devido a este pobre serviço e falta de atendimento ao cliente você perdeu meu negócio para sempre e muitos amigos me disseram a mesma coisa.