Há alguns anos, tive uma experiência terrível com clientes. Uma má o suficiente para eu decidir parar de fazer compras aqui completamente. Rápido e eu estava a precisar de um MacBook num estado apressado há alguns dias. Sabendo que esses caras eram apenas um dos dois lugares na cidade que os vendem, eu deixei a experiência passada para trás e decidi dar-lhes outra chance. Eu comprei um MacBook e comecei a ter problemas com ele. Estava me deixando ansioso pensando em ter que iniciar outra necessidade de atendimento ao cliente com esses caras. Mas o laptop estava perto de $1000, então eu o sugei e entrei esta manhã. Bri me recebeu, me escutou, me ajudou a escolher um substituto que superasse os problemas, e fez com que a experiência geral fosse livre de estresse. Rápido, atencioso e sem dor. Foi uma grande experiência e um completo 180 da experiência negativa. Agora me considero novamente uma cliente e estou grata por ela ter estado lá para ajudar.

Até tarde, eu estava feliz por eles estarem abertos especialmente numas férias. Além disso, não havia fila para entrar. Normalmente a entrada é no centro e você faz compras de um lado ou do outro do lugar. No entanto, devido à covid-19, só há uma entrada e uma saída. Então você estaciona centralmente, anda até uma ponta da loja para entrar, depois até a outra ponta para comprar, depois volta para o meio para pagar e sair. Eu estava à procura de uma corrida rápida para entrar e sair, mas isso já não é possível.