Marta Barbosa: Mandei estofar uns cadeirões que tinha. O resultado foi melhor do que quando os comprei. Muito profissionais.

Ana Mota: Atenção a todos os pormenores, simpatia, competência, honestidade, profissionalismo e conhecimento.

Má experiência do cliente para mim... provavelmente disse que não havia coordenação do pessoal enquanto andava no local por volta das 1840 horas para actualizar o meu serviço telefónico, enquanto a associada a tentar ajudar-me disse-me que fecharam às 1900 horas e eu disse que já estava aqui e que a porta não estava fechada. Acho que deviam poder oferecer-me assistência, ela concordou e sentou-me, mas passar pelo processo demorou um pouco e afinal não conseguiram completar a activação do meu telefone. Enquanto o associado introduzia todas as minhas informações no sistema, no caminho para conseguir o telefone que eu queria enquanto esperava, outro cara veio me informar que ele tinha uma má e boa notícia para mim dizendo que infelizmente seu sistema não permitiria qualquer ativação do telefone depois das 1900 horas. Bem, eu estava chateado, mas não mostrava nenhuma emoção e saí infeliz, mas quem se importa...apenas com a minha experiência...

Fui trocar um presente de Natal para receber algo mais (crédito procurado na loja). Mas o cara do retorno colocou-o de volta no meu cartão sem sequer pedir. Perguntou se havia algo que ele pudesse fazer como anular a transação, ele disse que não. Então perguntei a outro trabalhador, eles disseram que não. Perguntei a um gerente, ele disse que não veio com algo deixado com nada. Ninguém foi de ajuda, nem sequer podia deixar de fora com o presente de Natal dos meus filhos.