Alexandre Lopes: Profissionais e atenciosos na atendimento

Silvia Esposto: Posto di polizia situato in centro del Piccolo Borgo di Monte real La struttura è molto antica

Atualizado em fevereiro de 2017: Estou a actualizar a minha revisão para reflectir o esforço da Sears para resolver o meu problema. Além de escrever esta resenha também enviei um e-mail para a loja Sears para informá-los sobre a minha experiência. O gerente, Mike, respondeu ao meu e-mail muito rapidamente. Ele não estava ciente da minha experiência antes de receber meu e-mail e pediu desculpas profusamente e não deu nenhuma desculpa. Ele disse que gostaria de tentar fazer as coisas certas. Ele me ofereceu um cartão presente para compensar o dinheiro que eu perdi na comida. Ele enviou o cartão de presente prontamente. Eu aprecio muito a atenção de Mikes para esse assunto e os seus esforços para corrigir a situação, eu fiquei muito satisfeito com o seu seguimento. Revisão original, novembro de 2016:Recentemente, ele comprou um freezer de arca congeladora nessa loja. Infelizmente, o freezer não funcionou bem desde o início (ficou tão frio quanto um refrigerador, se é que funcionou) e eu tive que me desfazer de cerca de 75 dólares de comida que tinha descongelado. Quando liguei para a loja Sears, fui encaminhado para a empresa Sears e me foi dado um número de 1-800. As soluções oferecidas pelo representante no número 1-800 foram devolver o congelador no prazo de 30 dias após a compra (pagamos $89 pela entrega porque não caberia um congelador de 16 pés cúbicos na parte de trás de um CR-V ou Prius) ou mandar um técnico sair para ver se ele pode ser reparado...infelizmente, eles não puderam enviar um técnico por 5 dias (e me disseram para esperar que o técnico chegasse entre 8a - 5p...não muito conveniente!) o que só aconteceu um dia depois do Dia de Ação de Graças. Dado que estávamos tão perto do feriado e que esta era uma compra nova em folha, pedi outras soluções, sem sorte. Finalmente, recrutamos um parente com uma caminhonete para nos ajudar a devolver o freezer para um reembolso, mas eu ainda perdi dinheiro nesta compra, incluindo a comida que eu tinha que descartar e os $30 que eu dei gorjeta para os caras que inicialmente entregaram. Esta loja leva você a acreditar que eles são de propriedade e operados localmente, mas eles ainda dependem de sua entidade corporativa para entrega, devoluções, atendimento ao cliente, etc. A partir de agora vou a uma loja local como a Korvin ou a Cocoplums onde serei atendido, mesmo que tenha de pagar um pouco mais adiantado.

Eu gosto da Best Buy. É um dos poucos lugares onde você pode ir muitas vezes para ver os produtos que você quer para mim. Geralmente o pessoal é bastante conhecedor. É realmente fantástico poder ver um televisor e brincar com ele como alguns dos novos ecrãs planos de definição de altar antes de os comprar. Então, sim, eu gosto da Best Buy. Em um mundo que está se tornando cada vez mais uma situação de compra online, é bom poder ver, sentir e tocar alguma coisa. É melhor aproveitá-lo antes que ele desapareça.