Amilcar Lopes: Ajudamos os pequenos negócios e empresas a crescer. É difícil ser um empresário de sucesso! Essa é a nossa missão, conduzir os empresários na caminhada para o sucesso. Contabilidade, Fiscalidade, Marketing, Web, Faturação, Recursos Humanos, etc ... pode contar connosco. Visite-nos JÁ!

Ulisses Rodrigues A. Santos: Bom serviço, ao encontro das expectativas!!

O meu filho estava à procura de um carro, não só confiável mas também seguro. Ele encontrou um Infiniti G37 de 2013 na Hubler Acura. Hailey era a vendedora com quem nós lidávamos. Levámo-lo ao Midas para ser examinado e encontrámos um pequeno problema e o departamento de serviço da Hubler Acura reparou o problema e agora o meu filho está a conduzir um carro seguro, fiável e muito bom. Hailey era muito profissional, cortês e amigável. Ela nos manteve informados com mensagens de texto e telefonemas sobre a compra do carro. Depois de comprar o veículo, Hailey queria saber como meu filho estava gostando do carro dele.

O serviço de atendimento ao cliente não correspondeu às minhas expectativasNem nenhuma das pessoas com quem falei lá fora me cumprimentou quando estacionei na área da Curbside Pickup ou até olhou na minha direção. Quando finalmente saí e fui até lá para falar com eles, eles ainda não me disseram nada, então tive que dizer Desculpe-me para chamar a atenção deles. Quando perguntei, os dois encolheram os ombros e disseram-me que o sistema deles estava em baixo para eu não poder ir buscar o artigo que tinha encomendado online (apesar de estar na prateleira da loja). Eles não tentaram pensar numa solução (ou seja, pôr-se no meu lugar...um princípio básico de serviço ao cliente!) por isso tive de perguntar a outras pessoas dentro da loja como lidar com ele, uma vez que eu já tinha comprado o produto. Tudo o que eu precisava era pegar o item, comprá-lo e cancelar a encomenda no meu e-mail de confirmação. Como isso é difícil? Muito decepcionante que uma loja tivesse pessoas lá fora com tanta apatia... Esses caras são a cara da empresa, como todos nós, como clientes, vemos. Eu ficaria envergonhado se eu fosse dono ou gerente de um negócio que tratasse a sua linha de vida (clientes) dessa forma.