Armando Henriques: Bom atendimento, profissional. Embora achasse preço dos pneus um pouco elevado, mas fui eu que os escolhi. Mas no geral,bom

jantje smith: Best service for me. Great family, they try very hard. Super for carservice. I would recommend for sure. They know the job to do.

Fomos ao local do Parque Bethel para nos inscrevermos para o nosso casamento sem saber o que esperar. Quando você caminha, você se sente um pouco sobrecarregado porque há tanta coisa, então esperamos na fila no balcão de atendimento ao cliente sem saber para onde ir e apenas alguns minutos colados até que alguém perguntou se estávamos lá para nos registrar e nos enviou na direção apropriada. Michelle foi quem nos ajudou a registrar, ela nos sentou e nos perguntou sobre nosso dia e para nossa informação pensando que nos entregaria um scanner e nos mandaria embora. Ela nos levou por toda aquela loja seção por seção e se certificou que não perdêssemos nada sem sermos insistentes. A sua personalidade apenas tornou a experiência tão leve e alegre. Ela era muito conhecedora de todos os produtos em que tínhamos dúvidas. Mesmo os produtos que vimos pelo caminho que não tinham etiquetas ou que eram algo parecido com o que queríamos, ela foi online e foi capaz de encontrar exactamente o que estávamos à procura naquele exacto momento. Ela tornou aquela situação estressante muito menos estressante. Ela também nos disse que era nova naquele local, mas você nunca teria adivinhado que ela não hesitou uma vez em que direção estávamos indo ou que produtos estávamos procurando. Muito obrigada Michelle pela maravilhosa experiência, continue o bom trabalho.

Minha esposa e eu temos sido clientes fiéis da Patterson por muitos anos. Eu telefonei para um conserto de garantia no início de novembro para um refrigerador que comprei da Patterson, eu paguei $99,95 pela garantia. Pensei que a minha lealdade resultaria num serviço decente ao cliente. Liguei-lhes no final de Outubro. O técnico veio em 6 de novembro e disse que uma peça precisava ser encomendada. Nunca mais tive notícias do Patterson, então telefonei no final de novembro e em 8 de dezembro. No dia 8 de dezembro, me disseram que a peça acabou de chegar e marcaram uma consulta para 10 de dezembro. O Patterson disse que eles viriam entre 10 e 12. Eu segui ao meio-dia com a Brittany e às 13h30 com Cody, TJ e John. São 14:15 e o técnico ainda não chegou. Se é assim que o Patterson trata um cliente leal, faz-me pensar como o vão tratar. Enviei um e-mail para a Sarah às 15h15 e incluí o meu número de telefone. Depois da minha revisão anterior, a minha mulher recebeu um telefonema do Billy. Billy disse que Patterson descobriu que a peça da geladeira estava quebrada quando a peça foi colocada no caminhão esta manhã. Isso me fez pensar por que ninguém disse à minha esposa e a mim esta manhã que a peça que estávamos esperando há quase cinco semanas estava quebrada. Fez-me pensar porque é que a peça não foi verificada antes da marcação. Então Patterson nos fez esperar cinco horas porque ninguém podia ou estava disposto a nos dizer que a peça estava quebrada. Explicou porque duas das pessoas com quem falei anteriormente disseram que ninguém do Patterson conseguiu contactar o técnico para nos dizer quando é que o técnico viria. Agora são 16:30 hs.