João Jaques: Escola Secundária na cidade da Figueira da Foz

João Ribeiro: Excelente atendimento! Um bacalhau a Stella maravilho! Aconselho

Grande serviço ao cliente! Gastei $1.200 em um divisor de toras para este inverno apenas para chegar em casa e perceber que havia um defeito mecânico interno (problema do fabricante). Agora, tendo um equipamento caro e não funcional sentado ali, comecei a me estressar. O transporte devido ao seu tamanho e restrições de velocidade é difícil, então decidi ligar antes para garantir que o retorno pudesse ser feito. Um associado chamado Mel era gentil, conhecedor e profissional e imediatamente me garantiu que o retorno seria feito sem problemas. Ela procedeu para verificar se um item correspondente estava disponível e depois informou-me que estava a organizar com o camião de entregas deles não só para entregar o meu novo separador, mas também para recolher o antigo. Obrigado HD e obrigado Mel!

Bahram, o gerente me chamou de mentiroso devido ao preço incorreto de um item e eu pedi para honrá-lo. Depois de 30 minutos de espera por uma ferramenta elétrica e 2 páginas de intercomunicação às 10, então 20 minutos de espera eu liguei para a loja do corredor 16. Minutos mais tarde chegou ajuda para abrir a caixa para uma serra circular. Perguntei-lhes que a serra maior que é apenas uma ferramenta é mais barata do que a mesma ferramenta apenas uma serra menor, mas ele prosseguiu para me dizer que o item estava à venda através de Milwaukee. Depois disse que não tinha o preço certo. Então eu liguei para o gerente e ele apareceu para dizer que não há nada que ele possa fazer que um cliente deve ter puxado uma etiqueta e colocado lá. Eu tive que ligar para ele e lembrá-lo que não esperei 45 minutos para sair de mãos vazias. Então ele ficou claramente frustrado quando não conseguiu abrir a jaula e puxar a serra para fora facilmente. E disse que não havia nada que ele pudesse fazer. Eu tenho que pegar ou largar. A maioria dos lugares honra o preço anunciado erroneamente. Pelo menos um pensaria que após 30 minutos ofereceria um desconto. Não é o caso. Eu saí para ser chamado de mentiroso, acho eu. Mau serviço. Ele tentou culpar o empregado que tinha apenas 2 semanas mas não ofereceu mais nada além de insultos e desculpas.