Leonardo Andrade: Atendimento medíocre, tentei ligar e desligaram na cara em varias horas do dia, cheguei há loja que supostamente abre as 14h e eram 14h40 sem abrir, falta de profissionalismo.

Марина Семроус: Уютная обстановка, вкусная выпечка

Acabou de chegar do Chester Home Depot e achou frustrante encontrar ajuda para uma simples máquina de lavar roupa para uma peça de canalização. Grandes lojas como esta puseram os pequenos fora do negócio, mas pelo menos eram dirigidas por pessoas com pouco conhecimento. Agora você tem donas de casa que precisam de dinheiro e não poderiam se importar menos, mandando você para o corredor errado ou que simplesmente não podem ser incomodadas. Vagueou por aí durante pelo menos 20 minutos, pediu ajuda a 3 pessoas diferentes e todas pareceram perplexas com a simples pergunta onde estão as lavadoras usadas na canalização, que posso avisar que não estão no corredor da canalização ou estão completamente escondidas. Todas as 3 mulheres agiam como se tivessem se cansado para me ajudar a encontrá-las. Isto é o que acontece quando uma loja emprega qualquer pessoa.

Lamento dizer que o Active vai receber uma má avaliação deste cliente. Nós compramos aparelhos de cozinha da Active para as nossas duas últimas casas. Recentemente, a nossa máquina de lavar louça de 6 anos de idade piscou o olho. A louça não limpava. Fui ao site de ajuda à cozinha para resolver o problema. Depois de ver vários vídeos, aprendi que o problema mais provável era na montagem do helicóptero e da válvula. Como recentemente fui operado nas costas, não queria fazer a reparação e chamei um técnico da Active.Mike, o técnico chegou e disse-me após 20 minutos que os braços da máquina estavam a funcionar correctamente e para usar um sabonete eléctrico. Ele pegou os meus 50 dólares e foi-se embora. Não houve reparo e o problema continuou. Eu liguei de volta e disse ao pessoal que a unidade precisava ser reavaliada e precisava de uma peça específica. Eles aconselharam que encomendariam a peça, mas teriam que cobrar por outra chamada de serviço para instalar a peça. Eu disse a eles que isso era inaceitável e que o atendimento ao cliente era deficiente. Eu não era um acampamento feliz. Eles aconselharam que o dono telefonaria. Ele não... eu liguei para outro serviço de reparo local e o problema foi resolvido com a instalação de um novo conjunto de helicóptero.....