Delfim António Monteiro Correia: Funcional a horas, simpatia

Tania Branco: Atendimento muito bom com simpatia e disponibilidade.

Eu estava fazendo compras na linha quando uma bolha de chat apareceu e perguntei se eles tinham um fogão a gás preto em estoque e me disseram que sim. Eu dirigi 30 minutos de Danville até Champaign, então eles me informaram que em estoque significava que estava em Springfield. Então eu voltei no dia seguinte para pegá-lo e eles esqueceram de colocar o kit de instalação com ele, então eu tenho que fazer 2 viagens extras.

Eu estava nervoso em comprar o telefone dos meus filhos da Best Buy com base em visitas anteriores há alguns anos. Eu comprei e a cobertura da Geek Street. Quando meu filho quebrou o telefone, a equipe da Geek Street e o gerente cuidaram muito bem de nós. Senti-me como se estivesse a receber o melhor atendimento ao cliente de que raramente se ouve falar. Você renovou a minha fé.

Visitamos o showroom e para obter ajuda, pediram-me para colocar o meu nome na lista, nada de mais, entendemos. mas depois de esperar cerca de 30 minutos por ajuda, vi outro representante ajudar totalmente alguém que acabou de chegar até ela. não lhe pediram para colocar o meu nome na lista. quando perguntei quando eu seria ajudado, a recepcionista disse que alguém estava no almoço e outro representante ajudando outra pessoa. havia pelo menos 3 outros representantes no chão sem clientes???? ninguém sequer nos reconheceu ou disse oi. nos sentimos totalmente ignorados...snooty, lugar pretensioso...perdemos meu negócio completamente. Eu tinha uma lista de itens para comprar, bem, eles perderam.